Verantwoordelijkheden
- Je bent de primaire contactpersoon voor zowel bestaande als potentiële nieuwe klanten.
- Je onderhoudt en versterkt relaties met klanten in de feed- en foodbranche, met specifieke aandacht voor vetten, oliën, noten, zuidvruchten en bakkerijgrondstoffen.
- Je herkent commerciële mogelijkheden en vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen die bijdragen aan kwaliteit en veiligheid van levensmiddelen.
- Je bewaakt de tevredenheid van klanten, identificeert kansen en zet vragen om in passende dienstverlening.
- Je beheert het CRM-systeem en ondersteunt bij administratieve processen zoals prijsafspraken, audits, tenders en het afhandelen van klachten.
- In samenwerking met interne afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld.
- Je speelt een centrale rol in het klantbeheer en verbindt mensen, data en diensten tot een geïntegreerde aanpak.
- Je krijgt de ruimte om werkprocessen te optimaliseren die direct invloed hebben op de klantbeleving.
- Door middel van een persoonlijke aanpak ontwikkel je duurzame oplossingen die waarde toevoegen voor zowel klanten als interne teams.
Werkmodel
On-site — Barendrecht
