Augsburg, Germany Remote (City)

Roche is hiring a Junior Systembetreuer (m/w/d) für die Region Augsburg/Landsberg a. Lech

About the Role

Technische Verantwortung im Außendienst übernehmen

Sie beginnen schrittweise in die Rolle des technischen Ansprechpartners für moderne Diagnostiksysteme hineinzuwachsen. Ihr Aufgabenfeld umfasst die fachgerechte Installation, regelmäßige Wartung und die zügige Behebung von Störungen an hochentwickelten Analysegeräten. Dabei arbeiten Sie sowohl vor Ort beim Kunden als auch aus der Ferne mit Remote-Support.

Service, der Patientenversorgung sichert

Sie analysieren technische Störungen präzise, dokumentieren alle Maßnahmen sorgfältig und tragen so zu nachhaltigen Lösungen bei. Ihre Arbeit trägt direkt zur kontinuierlichen Verfügbarkeit der Systeme bei – ein wichtiger Beitrag für die medizinische Versorgung. Im Rahmen des geregelten Bereitschaftsdienstes stellen Sie sicher, dass auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit Unterstützung gewährleistet ist.

Technische Beratung und Kundenbindung

Sie schulen Kundinnen und Kunden in der Handhabung der Systeme, unterstützen bei applikativen Fragen und beraten zu Reagenzien sowie Serviceverträgen. Mit Ihrem technischen Know-how erkennen Sie Bedarfe frühzeitig und wirken als Schnittstelle zwischen Kunde und Vertrieb, um passende Lösungen voranzubringen.

Ihr Profil

  • Abschluss als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder Studium in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder verwandtem Bereich
  • Sicherer Umgang mit Steuerungs- und Betriebssoftware sowie Grundverständnis für die IT-Anbindung von Analysesystemen
  • Fließend in Deutsch, gute Englischkenntnisse (B1/B2)
  • Gültiger Führerschein und hohe Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Chemisches Grundwissen und Verständnis für komplexe Systeme
  • Ergebnisorientierte, selbstständige Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus

Was Sie erwartet

Sie arbeiten eigenverantwortlich in Ihrer Region und sind fester Teil eines unterstützenden Teams. Der Austausch auf Augenhöhe, Respekt und offener Dialog prägen die Arbeitskultur. Hier können Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und einen sichtbaren Beitrag zur Gesundheitsversorgung leisten. Technische Herausforderungen, ein kollegialer Umgang und echte Verbindungen machen den Alltag aus.

Required Skills
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Roche
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Job Details
Department Vertrieb Services (DEGSB)
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Posted a month ago