Responsibilities
- Betreuung eines Portfolios strategischer Kunden
- Sicherstellung des erfolgreichen Einsatzes der Plattform
- Durchführung von Onboardings, Trainings und Reviews
- Identifizierung von Risiken und Chancen für Upselling und Cross-Selling
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management oder Account Management
- Analytische Fähigkeiten und datengetriebener Ansatz
- Serviceorientiert, empathisch und kommunikativ
- Deutsch und Englisch auf C2-Niveau
Nice to Have
- Erfahrung im B2B SaaS
- Erfahrung in ConstructionTech
- Weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden
- Flexibles Arbeiten im Büro oder remote
- Ungedeckelter Bonus
- Unbefristeter Vertrag
- Modernes Equipment
- Regelmäßige 1:1s
- Entwicklungsgespräche
- Offene Feedback-Kultur
- Arbeiten in einem internationalen, dynamischen Team
Team
Structure: internationales, dynamisches Team
Additional Information
- Deutsch und Englisch auf C2-Niveau
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Unbefristeter Vertrag
- Modernes Equipment
- Regelmäßige 1:1s
- Entwicklungsgespräche
- Offene Feedback-Kultur
