На цій позиції ви будете відповідати за технічну підтримку складних IT-систем, забезпечуючи їхню безперебійну роботу та високу продуктивність. Ви працюватимете в тісній взаємодії з розробниками, DevOps-командою та бізнес-підрозділами, щоб швидко виявляти та усувати неполадки, оптимізувати архітектуру та підтримувати ключові сервіси — від чат-ботів до вебзастосунків.
Обов’язки
- Досліджувати та вдосконалювати архітектуру систем, виявляти вузькі місця та пропонувати рішення для підвищення надійності
- Підтримувати роботу API, вебінтеграцій, WebSocket-з’єднань та зовнішніх сервісів
- Аналізувати інциденти, працювати з логами та метриками за допомогою інструментів на кшталт Kibana, Grafana, Prometheus, Loki
- Формувати технічну документацію, схеми взаємодії сервісів, регламенти роботи
- Налагоджувати моніторинг, алерти, процеси резервного копіювання
- Координація з командами розробки, тестування та інфраструктури для швидкого вирішення проблем
- Робота з JSON, XML, REST, SOAP для діагностики та виправлення помилок в інтеграціях
Вимоги
- Від двох років досвіду у підтримці вебзастосунків або CRM-систем
- Глибоке розуміння принципів роботи HTTP, REST API, WebSocket
- Досвід роботи з Unix/Linux-середовищами
- Знання Docker, Kubernetes та основ мікросервісної архітектури
- Досвід у роботі з хмарними платформами (AWS, Azure, GCP або OpenStack)
- Практичні навички роботи з базами даних: Oracle, PostgreSQL, MariaDB, Cassandra
- Налаштування Nginx, HAProxy, балансування навантаження
- Досвід з інструментами моніторингу: Grafana, Prometheus, Kibana, Zabbix
- Вміння працювати з Jira, Confluence, створювати й оновлювати технічну документацію
- Розуміння форматів обміну даними: JSON, XML, SOAP/REST
- Здатність читати технічну документацію англійською мовою
Умови
- Гнучкий вибір місця роботи — офіс або повний ремоут
- Онлайн-онбординг для нових співробітників
- Щорічні або квартальні бонуси за результатами роботи
- Доступ до навчальних ресурсів, внутрішніх курсів, бібліотеки та партнерських програм
- Медичне та життєве страхування
- Wellbeing-програма, включаючи підтримку корпоративного психолога
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Культура
Ми робимо ставку на інновації, що призводять до реальних змін. Нам важливо не просто дотримуватися шаблонів, а постійно ставити під сумнів існуючі підходи. Ми підтримуємо підприємницький підхід, де кожен може внести внесок у розвиток продукту. У нас цінують ініціативу, навчання та постійний розвиток.
