Descripción del rol
Este puesto está enfocado en asegurar el correcto funcionamiento de ambientes productivos, con especial énfasis en la administración de middleware y la disponibilidad de aplicaciones críticas. El profesional seleccionado será responsable de mantener la estabilidad operativa, responder a incidentes técnicos y garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad y tiempos de respuesta.
Responsabilidades principales
- Gestionar y mantener plataformas regionales como IIS, WAS, WebLogic y JBoss, junto con instancias de SQL Server.
- Realizar monitoreo continuo del rendimiento y disponibilidad mediante herramientas especializadas como SolarWinds y AppDynamics.
- Analizar registros, diagnosticar fallos y resolver incidentes, asegurando el cumplimiento de SLAs y políticas internas.
- Apoyar procesos de liberación de aplicaciones, integración con áreas de negocio y proyectos regionales de infraestructura.
- Documentar configuraciones, cambios técnicos y procedimientos asociados a las actividades realizadas.
Requisitos técnicos
- Formación técnica o universitaria en informática, sistemas o disciplinas relacionadas.
- Mínimo tres años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o infraestructura.
- Conocimientos prácticos en SQL Server y administración de entornos middleware (IIS, WebLogic, JBoss).
- Manejo avanzado de Windows Server.
- Familiaridad con procesos ITIL, especialmente en gestión de incidentes y problemas.
- Nivel intermedio de inglés (B1).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida desde Colombia.
Conocimientos valorados
- Experiencia con Azure.
- Manejo de Jira Service Management y ServiceNow.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
Beneficios
- Salario competitivo.
- Medicina prepagada.
- NEORIS Days: tres días adicionales libres al año.
- Fondo de empleados.
- Bonificación por cumplimiento anual.
- Bono vacacional.
- Herramientas corporativas asignadas.
- Acceso a plataformas de capacitación y desarrollo profesional.
Cultura organizacional
El entorno de trabajo fomenta la innovación constante, el aprendizaje continuo y una cultura multicultural con mentalidad de startup. Se promueve un espacio colaborativo donde las ideas y la iniciativa son parte fundamental del crecimiento diario.
