Hybrid

HAIAR GmbH is hiring a Technical Customer Success Manager (m/w/d) - AI & Prozessautomatisierung

Responsibilities

  • Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Projektstart
  • Analyse von Kundenprozessen und Ableitung sinnvoller Automatisierungsansätze
  • Durchführung und Begleitung von Strategie- und Prozessworkshops
  • Übersetzung von Kundenanforderungen in klare technische Anforderungen für das Tech-Team
  • Operative Umsetzung von Low-Code- und Automatisierungslösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteam
  • Strukturierte Rückmeldung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Software
  • Begleitung von Kunden auf Projektverantwortlichen- und Geschäftsführer-Ebene

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierter Kommunikation
  • Starkes Verständnis für Prozesse und Abläufe
  • Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise

Nice to Have

  • Verständnis für Software- und Systemlogik
  • Erfahrung oder starkes Interesse an Low-Code- und Automatisierungstools
  • Fähigkeit, einfache technische Lösungen selbst umzusetzen

Benefits

  • Büro in Münster. Remote oder Hybrid möglich
  • Wenig Reisetätigkeit
  • Freie Wahl deiner Arbeitsumgebung
  • Faire, marktgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag
  • Gesundes Mittagessen im Office
  • Freie Wahl deiner technischen Ausstattung

Additional Information

  • Keine Entwicklerrolle. Kein tiefes Coding notwendig
Required Skills
Process AutomationAICustomer SuccessProject ManagementTechnical SupportCommunicationProblem SolvingSaaSCRMIT Infrastructure
About company
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Posted 4 months ago