Responsabilidades
- Detectar oportunidades de cross-sell, up-sell y profundización financiera en clientes Pyme, así como identificar sectores, zonas o subsegmentos con mayor potencial de crecimiento y rentabilidad.
- Definir y fortalecer la sistemática comercial del segmento Pyme, brindando herramientas, guías y métricas a la gestión comercial para mejorar la captación, vinculación y fidelización de clientes empresariales.
- Analizar datos de cartera, transacciones, uso de canales y productos financieros del segmento Pyme para identificar patrones, oportunidades comerciales, riesgos y brechas de adopción digital.
- Apoyar la definición, parametrización e implementación de productos y soluciones financieras para Pymes en los sistemas y canales del banco.
- Dar seguimiento a campañas comerciales, leads, productividad de ejecutivos y gestión de cartera, asegurando el cumplimiento de procesos y calidad en la atención al segmento.
- Gestionar y monitorear indicadores clave del segmento Pyme como crecimiento de cartera, rentabilidad, márgenes, riesgo y eficiencia por sector o subsegmento, con el fin de evaluar impacto y priorizar acciones estratégicas.
Requisitos
- Título en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas, Estadística o carreras afines.
Deseable
- Especialización o diplomado en Business Analytics, Inteligencia de Negocio, Marketing Analítico o Finanzas.
- Certificaciones o formación en: Data Analytics / Business Intelligence, Gestión estratégica o planeación comercial, Analítica de datos y visualización.
- 2 a 4 años de experiencia en áreas relacionadas con: Segmentación de clientes, Inteligencia de negocio (BI), Planeación o estrategia comercial, Análisis de portafolio o productos financieros, Banca PyME o banca empresarial.
- Experiencia en: Análisis de comportamiento de clientes y portafolios, Seguimiento de indicadores de negocio y rentabilidad del segmento, Elaboración de reportes estratégicos y dashboards para toma de decisiones, Desarrollo de insights y propuestas comerciales basadas en datos, Coordinación con áreas comerciales, productos y riesgo.
