audibene sucht einen Systemadministrator (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für den technischen Kundensupport agiert. In unserem innovativen Start-Up-Umfeld mit flacher Hierarchie übernimmst du die Verwaltung unserer Apple-Infrastruktur und gestaltest die technische Richtung aktiv mit.
What You'll Do
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und reagierst auf Support-Tickets auf Level 1-3 telefonisch und per Ticketsystem.
- Du bist verantwortlich für den technischen Support und die Verwaltung unserer Apple-Infrastruktur.
- Du löst selbstständig komplexe, auch netzwerktechnische Probleme.
- Du unterstützt bei der Aktualisierung interner Dokumentationen, Self-Help-Artikel und Leitlinien.
- Im Notfall bist du vor Ort aktiv oder leitest Remote-Hands-Kräfte an.
- Du gestaltest die technische Ausrichtung des Unternehmens aktiv mit.
What We're Looking For
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerk-/Systemadministrator oder ein IT-Studium beziehungsweise äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP).
- Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkinfrastruktur.
- Erfahrung im IT-Support mit der Fähigkeit, Störungen schnell zu identifizieren und individuelle IT-Lösungen zu installieren.
- Hohe Affinität zu verschiedenen Betriebssystemen (Linux/Windows/Mac) und Komfort im Umgang mit dem Terminal.
- Hohe Lernbereitschaft, gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit.
- Selbstständige Organisation deines Arbeitstages und der anstehenden Aufgaben.
- Fließende Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B.
Technical Stack
- Linux
- Windows
- Mac
Benefits & Compensation
- Innovatives Start-Up-Umfeld mit flacher Hierarchie.
- Aufstiegsmöglichkeiten und Übernahme von Führungsverantwortung.
- Kostenloses Mittagessen im Headquarter in Essen.
- Faire Vergütung mit Möglichkeit für Remote- & Homeoffice-Arbeit.
- Apple Firmenlaptop und Ausrüstung.
- 30 Tage bezahlter Urlaub.
- Jobticket.
- Eigenes Weiterbildungsbudget.
